2005離開前前公司的”敢”言
就在三月底，我決定不再”磋跎”時光。
喜歡說故事的人應該到一個可以讓你可以說故事的地方。
深怕淪為「十年的工作經驗， 等於一年的工作經驗乘以十次」的地步。
發現自己對自己工作能力的自信和真正的實力，己然產生了極大的落差。
沒有值得學習的對象(我指得是那些呆伯特式所描述的上層，上上層，及最高層，患有彼得症及大頭症的那些管理階層， 包括只能管兩三個的那種)。
不想為某些政策做背書，因為我始終信仰「錯誤的決策加確實的執行等於萬劫不復的後果」，確實執行的確有害，卻又不得不奉命行事，只好曉己以大義，借「追求更加美好的未來」的偉大說詞，送出了人生第三次的離職申請書。
這個念頭不是一天兩天，當非臨時起義，更無所謂突發事件，亦非意氣用事，講當然是這樣講囉，好聚好散嘛，話總是要講得「水氣」囉，原因就是再做就只有這樣，怪自己不成材咧，PLP的能力有待加強，要成功一定得努力，努力PLP。
建成圓環不見了，光華商場不見，北門與小南門被高架橋淹沒了….族繁不及備載，也許行經這些地點時，你會惆然而發，仿佛是見到伊人已去的情節所帶來的感傷。
當你若無法為追求現代化與保存傳統建設兩者取得最好的一個平衡及解決方案時，我們要你們來幹什麼呢?
101大樓落成時的額手稱慶，我們同時得為了冷冰冰的拆除改建工程辦理令人氣結的追悼告別式。
當「去中國化」被重筆撻伐的同時，我們又豈容「消滅本土歷史記憶」的輕描淡寫。
就像蔣勳在「天下有大美」這本書談到，台灣是個不重視歷史記憶的地方，說的一點都沒錯。記憶，不只是留存於心的回憶，記憶還能留存在現實的世界中一旦記憶被堂而皇之擺置於歷史當中時，心裏傷害將永難痊癒，特別是與鄰而居的社區住民。
希望在現代化建設過程中主事能更用心的想到，事情不是拆除改建那麼樣的簡單，最專業的建設專家，不是所謂的建築大師，而是伴隨成長的平民百姓。
不管怎樣，也許當你不能夠保證拆除改建能夠帶來多大的效益時，請你保持現狀， 保持現狀一點都不落伍，落伍的是傲慢優越的心態與粗暴的消滅庶民美好的歷史記憶。
怎麼樣也沒想到，因為工作，我在兩年內去了三次的，其中有一次是到阿布達比(阿聯首都)，順道又去拜訪了的杜拜。
**阿拉伯聯合大公國: United Arab Emirates (UAE)，簡稱阿聯，在香港稱之為阿拉伯聯合酋長國，在台灣到目前還沒有習慣用稱，以致於每次講到這個國家，都必須很費力的講出全名，感覺上就好像講到美國，必須要講美利堅合眾國一樣 尤其通常很多人會誤以為是沙烏地阿拉伯。
當時對於中東國家來講對我是很陌生的一個區域，包括許多的朋友，同事，家人， 都曾為我必須到中東國家而擔心到我的安危，甚至一度認為女性不能到中東，所以只能派任男同事出差，現在想想都覺得可笑，也許這要談又可以談到台灣人缺乏國際觀的課題了，不過這不是本文的重點，重點在於當我到了杜拜及阿布達比， 整個對於中東的印象完全改觀，雖然UAE只是中東的一個國家罷了，不過就我跟客戶交談的結果，發現到其實中東國家的開放程度比我們想像中要高，雖然在某些層面來講，尤其是比女性的種種制約，還是比西方或亞洲國家要來的保守許多。
2004二月份，在第一次到杜拜前，我上網或到誠品搜尋了有關UAE的旅遊介紹， 但當時關於UAE的資料非常的少，包括找不到介紹 UAE有關的旅遊書籍，旅行社似乎也少有經營此一旅遊線的。對於UAE的認知是少的，只知道那是一個國民所得高於兩萬美元的國家，只知道那裡有個七星級飯店，當時許多人甚至以為那七星級飯店其實只是個傳說，因為在網路流傳的照片看起來簡直是富麗堂皇的不像話，不過一般人對於阿拉伯國家的認知，有錢好像是理所當然的，因為石油的緣故，但就UAE來講，石油是他們致富的來源，但他們現在靠得可不是石油，而是觀光及貿易，杜拜是中東的觀光勝地，購物天堂，更是自由貿易的樞紐， 同時更是極為現代化的國家，包括許多令人不可思議的建設，七星級飯店只不過是不可思議的開端。
(**Burj Al Arab Hotel， 大多譯為阿位伯塔，伯瓷飯店， 或帆船飯店， 或通常就稱為杜拜那個七星級飯店)
從香港轉機到杜拜(近日，台灣才由華航開啟直航到阿布達比)，一下機場，步入眼簾當然是許許多多，穿著白袍的男性，以及裹著黑紗的女性，以及許多來自不同國家的觀光客，跟我們所熟悉的國際機場沒有兩樣，通關也很快速，並不會有特殊的檢查，比進美國海關似乎輕鬆許多，一出機會看到的是，先進的計程車， UAE的計程車是採分級的，能夠進出機場都是高級轎車，轎車的規格跟美國沒有兩樣，很美式的大型計程車，但我們當時是參展團，所以坐的是小巴士。
一路開進了市區，大家一開始被超現代的建築所迷住了，尤其在晚上，那景象真是令人印象深刻，也許只能用”哇”來形容，沿途你也可以看到許多非常美的清真寺。一到飯店，服務人員很親切的端來果汁招待，很像是芒果汁又不太像芒果汁，觀光服務品質在杜拜而言是不用懷疑的， 在杜拜的勞工階層如計車司機，服務生，雜工等多半是外籍勞工，大部份來自印度，以及斯里蘭卡，和其他較貧窮的中東國家，UAE的人口約有四百多萬，外籍勞工佔了四分之三，而本地人通常為資產階級，也就是這些外籍勞工的僱主。 我的客戶曾經談到在阿布達比的某些外籍勞工聚集的區域上行走，感覺就像走在印度的孟買。
杜拜的購物中心是吸引觀光客很大的誘因，包括許多的名牌商品，在杜拜都能以幾乎免稅的價格買到，其實香港飛杜拜的航線是很熱門的，很大一部份都是為了購物而來。杜拜在整個二三月份都會有購物節以吸引觀光客，事實上大約在這個時期造訪杜拜是最好的時機，其他的季節，高温的氣候是觀光客必須要衡量的， 不過他們還是有辦法克服，否則七星級飯店就不可能一年到頭一房難求了，有錢還不一定住的到。我有幸在第二次到杜拜時，進到了這七星級飯店，當然不是住房了，是到裏面的Lounge Bar喝雞尾酒，花了一千多台幣，要進入飯店，必須一天前，預訂裏面的餐廳或Lounge Bar，告知人數、姓名，在進入時，警衛會查證你姓名，及人數，及預訂者為那位，非常嚴格。
曾經在一次面試的場合，遇到了一位面試主管，他並沒有測試我的英文，便直接認定我的英文能力還不夠，我真的不曉得他的標準何在，也許他們要的就是留學回國的，不希望用本土學士，或者審核履歷表的人跟面試官是不同一個人，還是見到本人不夠都會化的外表，便以貌取人，真不知原因何在
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我常遇到的問題是「拜託，你國語都講不好了，怎麼可能會講英文呢?」
我的英文，大概是無師自通的關係，講得的確是半調子，不過這跟我國語講得好不好，其實一點關係也沒有，或者說講得好的標準有誰來界定，有誰可以告訴我這個觀念的理論依據在那?，更讓我無奈的是，很多人都有這個觀念，如果用第二語言講得不好， 第三語言也一定講得不好的邏輯來看，那我也可以說向馬英九，宋楚瑜，宗才怡等人說:「拜託，你們台語都講不好了，怎麼可能會講英文呢?」
奇怪的是講英文，會就會，不會就不會，真的沒那麼了不起，可是為什麼要牽扯到會不會講國語呢，那香港人跟新加坡人英文也應該不怎麼樣囉，這跟城市沙文主義似合符節，先認定你是個鄉土氣息很濃的人，再認定說英文是都會化的表現，所以你應該不會講英文，或者講英文一定好笑。到目前隱隱約約潛意識?還是覺得無奈。
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不曉得你有沒有常常聽到類似像這樣的表達方式，:
“我目前在做sales，公司給我的pay 還好，但是他們要我handle很多的事情，除了offer給他們quotation，等著他們的order，還要常常做presentation，demo 我們的product 給客戶看，跟他們meeting，有時候是一個group，有時候是one by one(* 我要再度憤慨的表示，one by one是一個接一個，而不是一個對一個)，有時懶得去run，所以cancel掉很多的case (很多人把cancel， 念成cancer)其實，有時候很討厭去跟客戶social (奇怪明明是形容詞，怎麼變成動詞了)，但是到目前我己經run了N個case了(大部份人會把N念成”恩”，包括很多的英文老師)我不得不這樣做，因為我常常要report給我老闆，否則我會被fire”。
我講的真的一點都不誇張，真的有很多人的表達是這樣的，令我討厭到了極點，又不是在演台灣阿誠。
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「專有名詞，前面不用加定冠詞」「老師，那國名、湖泊、海洋等，前面為什麼要加定冠詞呢」老師回答說:「哦!因為這些都是例外」。
2006年五月份走訪了新加坡，似乎有必要寫一篇文章來記錄所見所聞，說來慚愧，因為我在行前並未做太多的功課與規劃，就在5月10日晚上，心血來潮，閒來無事，瀏覽了旅遊網站，就做了一個定位為考察之旅的新加坡之行，訂了機票5月12 號出發，5月14號回來，說來只有兩個整天的行程，說為了考察，實在有點牽強，也有點矯情，不過這次到新加坡，卻也有一種體驗不同文化的經驗，至少去過之後，有了另一番對新加坡的看法，新加坡似乎不若想像中那麼怎樣， 那麼如何，當然這也再度印證了「讀萬卷書，不如行萬里路」先人寶貴的警示，當然我還是奉勸各位，旅行是自助比較好，雖然花費是昂貴了點， 不過自由與隨心所欲所得的化外之物，自然不是省錢的好處所能抵銷的。
也許你可以說，新加坡是個華人國家，(不論新加坡人同不同意這樣的歸類，至少馬來人跟印度人是不同意的)，但你千萬別說新加坡大都是中國人，他們是「新加坡人」而不是「中國人」，假如「中國」代表的是一個政治意函，這樣強烈的非認同之代稱，遠比台灣獨立意識強烈的部份台灣人要來的積極，就像你說台灣人也是中國人，同樣的會有一部份台灣人是反抗的，甚至會說台灣人就是台灣人，而不是所謂的「中國人」，新加坡籍的華人(早期移民或後代)就是新加坡人，而「新加坡人」就是「新加坡人」，沒有什麼「中國人」不「中國人」的。
人口密度高，但沒高過台北，至少就感覺來講
新加坡本島的面積為682平方公里，人口為450萬人左右，人口密度很高的一個國家，但相較於台北市為272平方公里，人口262萬人左右，再加上平日台北縣民進城作或消費的人口數目，就在台北市活動的人口密度來講，台北還是高於新加坡，所以在台北生活慣了，到新加坡其實就稠密度來講應該還是比想像中來的不是那麼高，雖然在新達城巨大的購物中心裏，還是可用人滿為患來形容，當然也可以想見新加坡人平日的消費活動拜高每人國民所得(3萬美金)所賜，應當是比台灣人要頻繁了。
魚尾獅
魚尾獅是新加坡的地標，也是象徵(作為新加坡旅遊局 (STB) 標誌的魚尾獅首次亮相於1964年。這個矗立於浪尖的獅頭魚身像很快就變成了新加坡的象徵。
魚尾獅是由當時的 Van Kleef 水族館館長，Fraser Brunner 先生所設計的。魚尾獅的獅頭代表了<<馬來紀年>>記裡所記載、於公園11世紀，三佛齊王國的聖尼羅烏達瑪王子在這座小島所看見的一頭神奇野獸，後來他才知道那是頭獅子。就此，王子就將這座小島命名為“Singapura”。“Singapura”在梵文里的意思是獅子(Singa)城(pura)。魚尾則象徵了在王子發現小島前的古城淡馬錫 (Temasek)，並代表新加坡是由一個小漁村發展起來的。)
我在海濱公園橋邊的魚尾獅公園，看到了魚尾獅跟小魚尾獅，到了聖淘沙(Sentosa)又看到了最巨大的魚尾獅，當然這些景點也成了觀光客的必經之地， 反觀台北似乎沒有所謂真正有故事傳奇的象徵物。
年輕時倒是貢獻給公賣局不少，酒乃穿腸之物，然三杯黃湯下肚，誰還管他是不是穿腸，其實到了現在的年紀，似乎啤酒已不是心中的最愛，變得不是那麼愛喝啤酒，變得喝啤酒只是為了解渴，現在不愛喝啤酒的原因，大至歸類為:
1. 受了長輩，包括我媽的影響，喝得總是自釀，自浸的濃酒，舉凡葡萄、楊桃、靈芝、刺五加等，美味與香度，自然是啤酒所不能比擬。
2. 喝啤酒是一件很辛苦，費力的事，所付出的勞力投資報酬率太低，包括上厠所的頻繁次數。
3. 期待自己趕快長大的心態，總覺得喝啤酒是”年輕人”才做的事。
4. 喝啤酒傷身的程度，比濃酒要來得強，至少導致痛風的可能性比較高，而且喝啤酒隔天造成頭痛的可能性亦高。
伍佰是好的朋友是許效舜，因為他常常在電視上呼喊著，「朋友~舜仔」，可見他們兩個人感情之深厚，就是這樣，台灣啤酒這樣的一個品牌歷久不衰，打著「上青」的名號，硬是搞的麒麟啤酒一蹶不振，曾經是不用擔憂外來品牌市場侵蝕的台灣啤酒，面對著當年國外品牌的來勢洶洶，似乎是不得不有所做為，根據近來市場的研究報告，證明台灣啤酒的廣告作為果然奏效，除了台灣啤酒的固定消費群，以及價格優勢之外，好喝其實是在市場上屹立不搖的一個很重要的原因， 一樣是好喝何必捨棄價低的本土品牌而就價高的國際品牌呢，除了那些急欲切割本土色彩的消費族群。
我常在想為了打進年輕族群市場，去除本土色彩，讓台灣啤酒另創一品牌， 塑造一國際品牌形象是否可行，包括全英文包裝，以及時尚化的行銷及廣告手法， 打進所謂夜店市場，以增加市場佔有率呢?說來似乎是不容易，或許就投資報酬率來講，即時能夠增加佔有率，但所花費的行銷資源，可能划不來，多花了十塊錢，卻只多賺3塊錢，甚至會反過來衝擊到原來的母品牌，所以這個念頭應該是無法實現的。
國際化的啤酒品牌是為了佔領本地人的消費市場，但本土的台灣啤酒卻反而打進了在台灣的老外的心。
2001年在台北舉辦的世界杯棒賽，當時預賽日本對古巴，在天母棒球場賣了個滿座，身為棒球迷的我當然也不能錯過這難得一見的精彩比賽，就在等入場的時候，在球場外圍幾個老外提著啤酒，聊天打屁，我凑了過去，得知他們是加拿大來的人士，我表達了對加拿大隊憂心，因為他們已經快擠不進八強了，順便問問他們台灣啤酒好喝，他問的回答真令人興奮，原來他們來台灣只喝台灣啤酒，因為好喝又比較便宜，證明台灣的內需市場，其實是不太需要打所謂的國際形象，尤其是所謂功能取向產品，其實就休閒活動來講，啤酒其實是功能取性大於感性取向的，除了夜店之外。就如以資訊大國自居的台灣，BenQ在內需市場是不需要太多的國際化品牌取向的，只要告訴我新產品資訊及多好用就好了， 感性取向是可以點到為止的
「歹戲拖棚」這句話是許多企業導入ERP (Enterprise Resource Planning)之後貼切的寫照，初期來講最常以，「員工用的不習慣，用一陣子情況就會改善」為說詞，可是經過一段時日之後，發現的問題似乎不是使用上的問題而是適切與否、工作效率是否提昇、作業流程是否更為簡便，人工作業是否因此減少以及統計是否更為精準，事實上並非如此，很多問題產生發生在企業本身以及ERP 系統優劣亦有很大的關係。
我在此要強調的是專案管理的重要，以導入ERP這個系統而言成立專案小組專責來負責是有極大的必要的，問題是某些企業內部的員額數量並不允許企業成立一個ERP專案小組，或決策者根本沒有所謂專案管理所需的常識(五大程序（ 起始、計畫、執行、控制、結案 ）和九大知識領域（整合管理、範疇管理、時間管理、風險管理、品質管理、人力資源管理、溝通管理、採購管理、成本管理），成立專案小組的組成結構大約有分兩種:
1，專責專案小組(Projected Organization) :組成人員專事負責專案的推動，而非調任，專案小組須由一專案經理來負責專案的成敗，有決策及流程掌控的權力，下轄專案組員。也就是說這個專案小組的經理及組員為全時(Full-Time)的推動及執行專案的進行。
2。調派編組而成的專案小組(Matrix Organization): 組成人員為由各部門調派相關人員，組成專案小組，部分小組成員為非全時(Part-Time)來支援專案的推動及執行，而依專案經理及組員涉入的程度由弱至強又分為Weak Matrix，Balanced Matrix，及 Strong Matrix。這樣的組成方式有時甚至連專案經理都是兼任性質。
但通常許多企業導入ERP並未採取專案管理的概念，沒有運用專案管理最基本的管控工具，如甘特圖，甚至只是由公司的功能性部門(Functional Organization)來做分散的支援，一來權力及責任歸屬不清，導致多頭馬車，時間分配不良，支援員工分身乏術，各個環節缺失責任無法歸究。最後導致事倍功半，在導入後正式上線使用時，比使用一般進銷存會計套裝軟體，付出更多的人員心力及時間，甚至在系統的維護方面亦產生極大的缺失，反浪費公司極大的資源。
就企業建置ERP的狀況及缺失來說，除軟體供應商本身的問題如服務的品質，產業知識及索費合理性外，大致上分為產品及企業本身：
一、在選擇產品方面如產品屬性及優劣，產品有分通用型(因通用，反而不能滿足企業的特殊需求)，客製化(除大部分通用功能外，可為企業特殊需求做客製化的修改及增減，但缺點是雖可客製化，但往往對某些非特殊需求，軟體商亦歸類為客製化部分，公司也因此付出許多額外的成本及溝通時間)。
除了產品本身的類型外，產品本身的品質亦是一大關鍵，在國內外有許多ERP開發商，品質不一， 價格亦天南地北，企業本身是否可以承受因品質及價格所帶來的資源消耗，若遇品質表現及價格無法成正比的時候，在正式上線之後才發現這樣的問題似乎為時己晚。
二。 從企業本身來看，問題大概如下:
1. 各部門的需求無法整合及配合，各部門考量其功能及便利性，專案經理(主其事者)未予協調及整合各部門的需求，或甚至未徵詢各部門末端使用者的需求，反而是由非大量末端使用者的主管階層提出需求，而這些需求恐只就大部方向做調整，並無法顧及大量末端使用者真正的需求。
2. 倘若企業並未就ERP成立專案小組，若沒有成立專案小組而高層主管又涉入程度不夠，或甚至高層主管經驗及ERP及電腦常識不足，將無法在有效時間管控及解決問題，包括對軟體供應商的溝通。
3. 若專案經理(主其事者)對電腦知識不足亦會對建置的良窳產生影響，或下意不能上逹，與軟體厰商無法針對技術層面做有效溝通，而只由無權之MIS人員做溝通，似乎無法逹到真正的效力。
4. MIS的負擔過重，多數中小企業MIS人員的不足及責任過重，亦是很大的問題，ERP牽涉到許多的電腦知識的問題。甚至其中沒有專責的ERP的MIS 人員，讓非專責的mis人員裏外不是人的狀況產生。
5 除了MIS之外，還有其他人力不足的問題，建置ERP系統，茲事體大，若無真正專責的專案小組來負責。(也因為人力不足，故無法成立專案小組)，支援人員分身乏術，負擔過重，若再加上各部門配合度或配合意願不高。將會衍生許多的問題。
有句話是這麼說的「企業不建ERP是等死，建了ERP是找死」在在說明了企業若對本身的需求及條件的評估無法釐清，便冒然建置ERP系統，一旦上線之後造成了萬劫不復的後果，甚至胎死腹中。先別說在導入期，上線試用期或正式使用期及維護，企業往往看不清楚問題所在或甚至有死馬當活馬醫的心態。而往往在評估期其實就已埋入許多意料中或非意料中的許多問題。
