今年(98)北區的領隊職前訓練是由世新大學承辦的,每一年辦的單位都不太相同,它是由觀光局委託的,先說報名的過程,因為每年的考試及格人數都不少,加上每一期都只有一個班150個名額,每個月大概只會有一期或兩期,有分日間班跟夜間班,所以七八月份的期別,都很快額滿了,大概是開放報名一兩個小時就會被報滿,假如你沒報到,就要拖到九月份以後了。
今年的北區領隊職前訓練,世新大學出了點問題,那就是原本規定是5/12的9點開始開放報名,可是世新的報名系統卻沒有鎖住,也就是9點前就開放了,所以很多人包括我在內,趁機不可失,晚了搞不好被報滿,就提前上去報好了,系統也回覆確認,可是等九點過後,網站上就把提前報名的名單刪除了,事後才公告說明說九點之前他們是在做測試,所以9點前報名的無效,我認為不合理,我們雖然沒有照規定時間去報名,但我們的確被他們的系統所誤導,而且說是系統測試的理由當然無法取信於人。
之後不曉得是不是他們收到很多抗議,或投訴,隔天他們就增開了班次,所以我就參加了第16期(原本報的是第一期),不管他們報名是否出了問題,最後他們有把問題解決,也算要給他們肯定了。
我們是在世新大學的管理學院上課,就在國家考場的斜對面,己經是放暑假了,所以裏面人不多,設備很不錯,教室(應該說是禮堂式的講堂)挑高,座位寛敞,厠所也很棒,應該是剛蓋不久的教學大樓,唯一美中不足的是冷氣太冷啦,明天去得要帶外套去。
今天是第一次的上課,有始業式跟急救訓練,好像沒啥特別,始業式是講一些學員須知,跟申辦執業證的事宜,考試(1000元)拿及格證書(800元),上完課拿結業證書(500元),在用結業證書去領執業證(150元),證證證等於錢錢錢,想不透證書不過就是一張A4的原紙,為啥要價如此昂貴,這幾天不是考試院被抗議了嗎?算了,不然能怎樣呢?最重要的是領隊跟導遊的考試是不保證就業的,而且平均60分就及格,像我考了80分,多了那20分好像也無三小路用。
急救訓練呢?老師教得很好,但說真的,三個小時實在是不夠,老師已經盡可能趕著把講義的內容交代了,不過這種東西真的有事沒事就要拿出來複習一下,不是只是為了應付考試,那一天會用到還真不曉得,尤其假如要做領隊跟導遊這種工作,還真不能拿它開玩笑。
之前查了些上過課的前輩們寫得部落格,有人有提到說,上課開始,會有老師”很好心”警告學員們說:「別以為當領隊是件可以賺錢又可以出國玩的工作。」希望往後不要遇到這樣”好心”的老師。把當領隊當做是件可以賺錢又可以出國玩的工作,有何不可呢?我要說的是,每件工作都有他基本上的難處,尤其是當領隊這種工作,你那一天會遇到緊急狀況或時常遇到奧客也說不一定,假如你還不把領隊當成是一件可以玩又可以賺錢的工作,我想可能帶不了兩團就受不了了吧!難不成你要我們要把它想成當領隊是件吃力不討好的工作你才高興嗎?或許事實真是如此,或許真的無法樂在其中,但是樂觀一點不是很好嗎?
在職場多年,就是很討厭別人會用警語式的東西來告誡你一些事,搞得好像我們都很天真似的,真的,別來這一套,我希望你給我的是常識/知識性的東西,或者是具有建設性、比較正面的觀念的,與其告訴我道理,不如告訴我現在空心菜一把多少錢。
希望接下來的老師們,你們把我們教得好,我就越能邊玩邊賺錢,先把警告的話收起來吧。
(等我真正有機會帶團的時候,也許我的想法就會不同了,但現在姑且就這麼想吧,假如我現在就把它想成這是件吃力不討好的工作,那我現在就會放棄了,要放棄也要試了再放棄。)
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