華哥旅遊與生活真面目筆記

禮拜六接到外語導遊口試的成績單，這一次考領隊跟導遊的國家考試算是告一段落了，接下來就要等受訓。

外語導遊口試考了72分，有點低於我的預估，不過想想，雖然在口試的過程中，我自認講得是滿滿八分鐘，除了主考官問問題之外，我好像講到沒有換氣一樣，整整塞滿八分鐘，講到主考官告訴我時間到了，不用再講了，但內容好像不怎麼有條理，我的目的好像只是要從嘴巴裏發出聲音，讓主考官知道我有英文口說的能力，應該就是可以達到及格的目的，事實上應該也是這樣。不過呢我還排在榜單的第二張(在前立委林正杰的下一名)，成績應該不算太差，而且今年口試據統計，是三年來錄取率最低的。

一開始是自我介紹，講一些報考動機，理想抱負之類的，講到一個段落，主考官問我有沒有任何的”關係”在旅行社，還問我知不知道在台灣其實英語導遊的需求很少?我說原本也想只考華語導遊就好，可是外語也可以帶華語的啊，我帶點嗆聲的口氣回他—who knows? in the future. 然後.再稍微提到假如新加坡的旅客來，也許外語導遊應該就可以派上用場，主考官就順著你的話問到，如果你接待新加坡的旅客，你要如何介紹台灣?講到這個就是我的強項了，我便開始從歷史的角度切入，比如說同為福建文化，各自發展出不同的文化，台灣如何如何等等…講得嘴角全波，他就打斷我，說我的時間到了，到此我可以確定我及格了…(離放榜要一個禮拜，自認一定及格跟每天擔心不及格，你要選那一樣?)

幸運的是，主考官並沒有考我比較具體的題目，也可能是我第一個階段並沒有談到任何具體的事項有關，要我唬爛是沒問題，問具體的，可是要碰點運氣，但我事先已經想好假如主考官問我的問題，我剛好不會怎麼辦?這裏有三種可能性:

1.(不可行)誠實而直接了當的說:”Actually, I don’t know.”(若一定要這麼講， 說不知道之外，前面要加個actually, to be honest之類的，感覺上比較婉轉一點，問題是這是考試耶，不是閒話家常，不過你要是有辦法把口試搞到像閒話家常一樣，那也算你厲害)。

2.(同樣不可行)只好用唬爛的混過去，反正主考官也不一定了解，問題是有些問題雖然具體，但答案可能不像問答題或是非題一樣那麼簡單，比如他問你臭豆腐的製作過程?(考徵前人的經驗，類似的題目被問到的可不在少數，但要回答的好實在是不容易，除非你有充分的準備，或剛好是你準備的，包括一堆專有名詞，回答這種題目並不是英文好不好的問題，而且你可能大致上知道其中的過程，電視上看過，有點印象，但你回答的時候假如充斥了”好像，應該，可能”字眼(時下年輕人講話不就是這樣)，就算你掰得出來，也是個很爛的回答，還不如說”I don’t know”來得負責任。)

3.(我認為可行) Well, this is just what I was afraid of. if you ask me any questions that I really don’t know the answers? How can I do? If tourists ask me the same questions as you did, but I have no answer. First of all, I would pretend that I am thinking, and then I would tell them. I temporarily forget the answers, I will let you know after checking that out, I am so sorry.

As you know, I can never say “no” or “I don’t know” to tourists, so I would try to react to them that I am gonna try my best to solve or answer what they would request or ask.

還好我沒有被問到任何的比較具體的問題，不然以上講歸講真的還是要看情形。在此提供給朋友們一個經驗談，如果你有機會參加口試或面試，要稍微做一點舖陳，千萬不要談到你其實不太了解或不太在行的事項，千萬別說你會啥，但實際上你只涉獵到皮毛的事，比如你說你很會講笑話，搞不好他就叫你現場來一段(要是不好笑就完了)，比如說，你談到你愛看書，想強調你的求知慾(實際上你已經八百年沒看過書了)，他叫你介紹一本書來聽聽，你會雄雄愣住。比如說你談到你會介紹旅客吃蚵仔煎，好，你就來介紹一下蚵仔煎的做法，或是介紹一下台灣的蚵仔，若你不曉得台灣有王功，東石這些地方，那你就得嗯嗯啊啊了。

但反過來，你要在事先做準備，準備你要引導的，比如你就準備一個萬無一失的笑話或記得某幾本書的介紹，上上網看人家寫的書評也好，或狠狠記住蚵仔的做法，台灣那裏產蚵，特性是啥…然後在口試的過程中強調出來，最好遇到關鍵字的時候，語氣強調一下，音量大一點，一副你很懂的樣子，口試官就可能循著你的重點追問下去，而且記得不要講得太簡短，你就算背也要背出來，不然他會一直問，讓你無法招架。

除非你是上知天文下知地理，同時又是個唬爛高手，總之呢，多少一定是要準備的，但時間有限，知識/常識有限，準備是要有個方向的，策略是一定要有的，才有事半功倍的效果，不然那有那個美國時間。

才考72分，還講這麼多，實在有點不自量力，不管啦!反正大家參考參考啦。

朋友說:”啊你考上導遊喔，那以後出國就找你囉”，另外一個朋友又問:”啊領隊是幹嘛的”，又來一個朋友又說:”幹嘛考外語領隊啊，我記得我出國領隊都跟我們講中文啊”， 很多人其實不太搞得清領隊跟導遊的分別，雖然沒有必要一定要分那麼清楚，導遊或領隊也常常角色混淆。

不過呢還是藉這個機會來解釋一下領隊跟導遊的”官方”差別。(記得是官方說法)

1.      領隊:

簡單來說，就是帶國人成團出國去旅遊的，負責出國旅客的出入境手續，交通聯絡，監督當地導遊或司機的行為，替旅客爭取該有的待遇等服務。

領隊有分華語跟外語的，執業證上是有明文登載的:

1.1華語領隊:只能帶國人出國去中國(含香港跟澳門) (你要說”回國”我也不反對)。

1.2外語領隊:可以帶去世界上所有(所有?)國家，也能帶去中國(含香港跟澳門)，，不過外語還有分英語，日語，法語…。等等，但帶出國的國家沒差，都可以。有語言別只是考試的選擇，知道你會某種外語。你會問，如果我是日語領隊可不可以帶去英語系的國家，當然是可以的，沒有硬性規定，你反過來想，你是英語領隊，那憑啥你可以帶去非英語系國家。反正你是啥語言的不管，其實是基本的好像都要會英語才行，誰叫它是最強勢的語言，不然你是一個只會日語的領隊，帶團去歐洲十日遊也是滿奇怪。

2.   導遊:

      就是為境外來台灣成團旅遊的旅客，做”地陪”(地陪好像比導遊貼切)，為旅客解說，景點介紹有的沒的(任務跟領隊有些不一樣，但其實又不是一定有顯著的分別)，反正記住帶出國的叫領隊，在國內執業的叫導遊，當然你會碰到有些帶出國的說自己是領隊兼導遊(領隊是有執照的(官方的)，至於兼導遊(任務需要的，並非”官銜”)，只要是台灣的領有執業證的導遊就是在國內執業，服務外來旅客。

導遊也分華語跟外語的，執業證上也是有明文登載的:

      2.1華語導遊:服務中國，港澳來的旅客，我在想如果有一團來自美國的旅客，他們想學中文，指定要華語導遊來帶，沒有硬性規定只能由英語導遊來帶，主要是你要有執業證就對了…不過這一點我到現在還無法確定

  2.2外語導遊:服務全世界來的旅客，當然包含中國及港澳。也分英語，日語，西班牙語，法語等等，同樣的問題，比如來自日本的旅客能不能由非日語導遊來帶(雖實際上是不太可能)，但這也不是規定不規定的問題，是需求的問題。

至於國人在台灣的旅遊，我們稱做國民旅遊，是不需有領有執業證的導遊來帶的。

另外拿導遊證有啥好處呢，假如你不是真的從事旅遊業，但你擁有導遊執業證，你到很多景點，博物館等地方，你可以用導遊證來購買優惠的門票，假如你常常出去玩，有導遊證可以省下一些錢，但是你要算一算，拿一個導遊證，考試加受訓，哩哩扣扣的，大概最省也要花七八千元，就看你覺得划不划算。假使若一張門票省個100元，你也要去80個地方，才開始回本，而且三年內假如你都沒有執業，還要重新受訓，所以要不要”淌這混水”，自己可以斟酌一下。

要考個領隊跟導遊算是個投資，但過程的漫長及等待實在不是很令人滿意。我說給您聽，從去年12月中就要報考，到了3月20/21號才考試，考完試，5/12才放榜(都是選擇題且是電腦閱卷，也要作業40天…唉..)，還沒完喔…外語導遊口試6月6/7日，6/12放榜…到7月初才會拿到及格證書(事先還要繳815元證書費，那張紙有撒金粉喔)，同時7月初(第一期)開始受訓，晚報了還要拖到八九月去了。領隊受訓56小時，導遊受訓98小時，受訓最後還要測驗，及格後才能正式拿到執業證。

至於花費，不講買書/交通的錢，光”官方費用”分析如下:

若再加上買書(1200元)/交通的錢，光這兩張證照花了我至少一萬八左右，在我現在缺錢的狀況下，實在是不小的投資。

拿到執業證，然後呢? 想那麼多何必呢?只希望趕快邁向我嶄新的生涯。

可別好心的跟我說，現在景氣不好，有的沒的，你以為拿到證照就能如何如何之類的，與其跟我講這些社會現象，人生大道理(你真的確定你比我瞭)，倒不如告訴我那裏有好玩的，那裏有好吃的，比較實際。